Blog

O desempenho dos nossos negócios no mercado brasileiro segue positivo, em expansão, definitivamente nosso compromisso com o país nunca esteve tão forte. Com o objetivo de sempre atender os nossos clientes da melhor forma e aumentar a nossa participação no mercado nacional, gostaríamos de compartilhar as últimas novidades da Wolters Kluwer, Unidade de Negócios Fiscal e Contábil no Brasil.

Nesse período, realizamos a expansão de nossas operações com a ampliação da sede em São Paulo, a transformação de 180º da filial de São José dos Campos e melhorias significativas da infraestrutura existente, com investimentos em tecnologia, telefonia e no novo SAC, além do desenvolvimento de novas soluções em Cloud, que comprovam a nossa liderança na atuação da Contabilidade Colaborativa.

Criamos uma área de atendimento ao cliente, que conta com um time de profissionais qualificados e dedicados a cuidar do nosso relacionamento diário de uma forma eficiente e descomplicada. Fizemos uma significativa reestruturação do suporte técnico e a diversificação e ampliação dos canais de serviços. Reformulamos também a área de desenvolvimento de produtos com a contratação de um novo diretor.

Paralelamente, implementamos a metodologia Ágil de Desenvolvimento, associada à DevOps no time de liberação, com apoio de especialistas de uma consultoria externa. Investimos, também, em ferramentas e reforço no time de testes, com a contratação de um arquiteto de soluções sênior, a fim de automatizar testes unitários e de regressão.

Recentemente, iniciamos atividades para capacitar mais clientes em nossas soluções no novo Centro de Treinamento instalado em São Paulo. – e já estamos em processo de ampliar, ainda mais, a nossa sede. Ao longo dos últimos meses, foram feitas novas contratações, o que incluiu a abertura de vagas estratégicas que se encontram em processo de seleção.

Acreditamos que nossos principais valores estão atrelados ao capital humano. Por isso, investimos sempre na qualificação dos times internos em cursos online – com as melhores práticas de RH para colaboradores e gestão de pessoas para líderes.

Estamos sempre implantando as melhores soluções disponíveis no mercado para dinamizar a gestão de relacionamento com você, enriquecendo nossas ações em comunicação e no universo digital. Todos os nossos investimentos refletem a relevância do Brasil para a companhia, que acaba de anunciar os seus resultados mundiais com um faturamento de €4,4 bilhões, em 2017.

Aproveito esta oportunidade para convidá-lo (a) a visitar a nossa sede em São Paulo e conhecer de perto os esforços aqui apresentados. Se preferir, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos o maior prazer em conversar com você.